Widerrufsbelehrung

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gilt für alle Bestellungen über diesen WooCommerce-Shop.

Das Sortiment umfasst unter anderem:

• Poster
• Fine-Art-Prints
• Postkarten
• gerahmte Drucke
• digitale Produkte (z. B. E-Books oder Downloads)
• weitere physische Produkte

Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie mich bitte per E-Mail:

shop@thomas-vonier.de

Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatte ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, einschließlich der Lieferkosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung.

Die Rückzahlung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen, nachdem die zurückgesandte Ware bei mir eingegangen ist oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben.

Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

Ich kann die Rückzahlung verweigern, bis ich die Ware wieder zurückerhalten habe.

Rücksendungen

Bitte kontaktieren Sie mich vor einer Rücksendung unter:

shop@thomas-vonier.de

Nach Ihrer Nachricht erhalten Sie weitere Informationen zur Rücksendung.

Die Ware muss spätestens 14 Tage nach Erklärung des Widerrufs zurückgesendet werden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst.

Damit eine Rückgabe möglich ist, muss der Artikel:

• unbenutzt sein
• sich im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben
• möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden

Ich empfehle, Rücksendungen versichert und mit Sendungsverfolgung zu versenden.

Ausschluss des Widerrufsrechts bei individuellen Produkten

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über Waren,

• die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl maßgeblich ist oder
• die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Dies betrifft insbesondere:

• gerahmte Poster
• gerahmte Fine-Art-Prints
• individuell konfigurierte Drucke

Diese Produkte werden erst nach Bestellung individuell angefertigt und sind daher vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Digitale Produkte (Downloads)

Digitale Produkte wie E-Books oder andere Download-Dateien werden nach dem Kauf unmittelbar zum Download bereitgestellt.

Mit Beginn des Downloads oder der Bereitstellung der Datei erlischt das Widerrufsrecht, sofern Sie beim Kauf ausdrücklich zugestimmt haben, dass die Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt.

Eine Rückgabe oder Erstattung digitaler Produkte ist nach erfolgtem Download daher nicht möglich.

Beschädigte oder fehlerhafte Produkte

Sollte ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie mich bitte unter:

shop@thomas-vonier.de

Bitte bewahren Sie in diesem Fall die Originalverpackung auf, da diese für eine Schadensmeldung beim Versanddienstleister benötigt werden kann.

Nach Prüfung erhalten Sie entweder:

• eine Ersatzlieferung, oder
• eine Rückerstattung des Kaufpreises.

Unzustellbare Sendungen

Pakete, die vom Versanddienstleister als unzustellbar an mich zurückgesendet werden, gelten als Rücksendung.

Für eine erneute Zustellung fallen erneut Versandkosten an.

Ich versuche, Sie über die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse zu kontaktieren. Erfolgt innerhalb von zwei Monaten keine Rückmeldung, wird der Warenwert erstattet. Bereits gezahlte Versandkosten werden in diesem Fall nicht erstattet.

Verlust einer Sendung

Sollte eine Bestellung auf dem Versandweg verloren gehen, kontaktieren Sie mich bitte unter:

shop@thomas-vonier.de

Ich werde gemeinsam mit dem Versanddienstleister eine Nachforschung einleiten. Wenn die Sendung nicht aufgefunden werden kann, erhalten Sie entweder:

• eine Ersatzlieferung, oder
• eine Rückerstattung des Kaufpreises.

Kontakt

Bei Fragen zu Rücksendungen oder Erstattungen erreichen Sie mich unter:

shop@thomas-vonier.de